Lapsiperheiden puhelinpalvelu ja chat avautuivat syyskuussa – perheet saavat apua yhdellä yhteydenotolla 

Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde avasi syyskuussa lapsiperheiden puhelinpalvelun ja chatin. Lapsiperheiden puhelinpalvelun kautta asiakas saa yhteyden neuvolaan ja lapsiperheiden sosiaalipalveluihin. Lapsiperheiden puhelinpalvelussa ja chatissa asiakkaat saavat pyytää apua matalalla kynnyksellä. Ongelmien kasvamista ja kasautumista ei tarvitse odottaa, vaan Pohde tukee ja auttaa asiakkaitaan jo silloin, kun ongelmat ja huolenaiheet ovat vielä pieniä. 

Lapsiperheiden puhelinpalvelu ja chat palvelevat jokaisena arkipäivänä 

Lapsiperheiden puhelinpalvelun numero on 08 669 8000.  

Sekä puhelinpalvelu että chat ovat avoinna 

• maanantaina, tiistaina ja torstaina kello 8–15  

• keskiviikkona ja perjantaina kello 8–14. 

Soita lapsiperheiden puhelinpalveluun, jos 

• haluat neuvontaa raskauteen tai lapsen kasvuun, kehitykseen ja terveyteen liittyen. 

• tarvitset tukea lapsiperhearkeen tai vanhemmuuteen. 

• olet huolissasi lapsen tai nuoren mielenterveydestä. Jos lapsi tai nuori on jo Pohteen mielenterveyspalvelujen asiakas, perhe voi edelleen ottaa yhteyttä suoraan lapsen tai nuoren omaan hoitajaan. 

• haluat varata ajan neuvolaan. 

Lapsiperheiden puhelinpalvelu palvelee myös lapsiperheiden kanssa työskenteleviä ammattilaisia.  

Lapsiperheiden lisäksi puhelinpalvelu palvelee ihmisiä, jotka haluavat aloittaa ehkäisyn, vaihtaa ehkäisymenetelmää tai kysyä ehkäisymenetelmästä. Muualla kuin Oulussa ja Siikalatvalla asuvat voivat varata myös ajan kohdunkaulan syövän seulontaan soittamalla lapsiperheiden puhelinpalveluun, jos he ovat saaneet kutsun seulontaan mutta eivät pysty varaamaan aikaa Digitaalinen ajanvaraus -verkkopalvelussa. 

Lapsiperheiden chatista asiakas saa neuvontaa ja ohjausta samoista aiheista kuin puhelinpalvelusta, mutta siellä ei voi varata aikaa Pohteen palveluihin. Sekä lapsiperheiden puhelinpalvelussa että chatissa työskentelee sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia, kuten terveydenhoitajia ja palveluohjaajia. 

Lapsiperheiden chat on OmaPohde-verkkopalvelussa. Kirjaudu verkkopalveluun mobiilisovelluksessa tai verkko-osoitteessa omapohde.fi. Sinun täytyy tunnistautua vahvasti omilla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.